lime + transporte
*si ya estás registrado en la aplicación Lime,
cierra la sesión de tu cuenta personal antes de intentar iniciar un paseo con la aplicación suma.*
Información sobre Ride Connection
Nos hemos asociado con Ride Connection para promocionar algunos de sus servicios. Ride Connection es una organización sin fines de lucro que ofrece opciones de transporte para adultos mayores y personas con discapacidad en Portland.
Tienen una variedad de diferentes servicios:
Entrenamiento de Viaje
Aprenda a viajar de forma independiente y segura en transporte público con formación individualizada.
Viajar Juntos
Elija a sus propios conductores, seleccione el horario que mejor se adapte a sus necesidades y obtenga el reembolso de los kilómetros recorridos.
Asistencia Tarifaria
Obtenga (30) pases de 1 día cada año si sus ingresos son iguales o inferiores al 200% del Nivel Federal de Pobreza.
Llame al 503-226-0700 para preguntar acerca de sus opciones o ir al sitio web https://rideconnection.org/services/.
Antes de tu paseo:
1. Por seguridad, lleva casco cuando conduzcas un e-scooter Lime
2. Suelte el soporte agarrándolo por las asas y tirando de él hacia arriba y hacia atrás con el pie.
3. Compruebe los frenos manteniendo presionadas las levas de freno mientras empuja el e-scooter adelante y atrás. No debería moverse en ninguna de las dos direcciones.
4. En el caso de los e-scooters, compruebe el acelerador empujándolo hacia adelante. Debería volver a su posición inicial cuando lo sueltes.
Familiarícese con las zonas de tránsito indicadas en el mapa. Éstas pueden limitar los lugares por los que se puede circular, la velocidad del vehículo y dónde se puede estacionar. Consulte este artículo para obtener más información sobre las zonas de tránsito.
Algunas cosas esenciales que debes recordar sobre el uso de los servicios de scooter:
1. Ofrecemos viajes en scooter gratis esta temporada de mercado a los usuarios de suma, exclusivamente a través de la app suma.
2. Dos miembros de la familia no pueden conducir scooters diferentes al mismo tiempo: solo se puede realizar un paseo a la vez con la aplicación.
3. Suma se hace responsable de los paseos de más que 30 minutos (“excesos”), así que por favor recuerde no montar más de 30 minutos por paseo. Entendemos de pueden ocurrir pequeños excesos (menos de 10 minutos por día).
4. Por favor, recuerde asegurar su scooter cada vez que termine de conducir. Si usted no asegura su scooter para terminar su viaje, el tiempo continuará sumando.
Instrucciones para conducir scooters Lime
Si tienes algun problema con tu scooter:
- La app suma deja de responder (rueda giratoria)
- No puedes iniciar sesión
Ponte en contacto con suma por correo electrónico (app@mysuma.org), por SMS (256.578.8928). Nos pondremos en contacto contigo rápidamente.
- El código QR está roto o no se puede leer: Si el código no está roto, toca el icono de la linterna en la pantalla e inténtalo de nuevo. Si esto no funciona o el código está roto, también puedes introducir la matrícula del vehículo.
- La matrícula está dañada o es ilegible: Si tanto el código QR como la matrícula del vehículo están dañados o son ilegibles, tendrás que localizar otro vehículo cercano.
- La aplicación muestra un error del vehículo: El vehículo requiere mantenimiento. Busca otro vehículo cercano. Nuestro equipo está al tanto y en camino para recuperar el vehículo.
- La aplicación muestra un error de pago: póngase en contacto con suma por correo electrónico (app@mysuma.org), o por texto (256.578.8928)
Si no puede localizar un vehículo que aparece en el mapa, puede intentar lo siguiente:
- Toque el vehículo en el mapa.
- Pulse «Ring» para que el vehículo emita un sonido y asegúrese de que se encuentra en una zona con buena recepción. Busque en todos los espacios públicos abiertos y compruebe detrás de otros vehículos y grandes estructuras. Tenga en cuenta que una mala recepción telefónica puede interferir en la localización de un vehículo.
Comprueba lo siguiente si tienes dificultades para finalizar el viaje.
- Comprueba tu posición. Si has llegado a tu sitio de aparcamiento pero no puedes terminar el paseo, comprueba que estás lo suficientemente cerca del pin en la aplicación Lime. La precisión del GPS puede variar en función de tu red y localización, así que acércate lo máximo posible al pin de aparcamiento e inténtalo de nuevo.
- Comprueba tu conexión a Internet. Comprueba que tienes una conexión a Internet estable en tu teléfono. Si estás conectado a wi-fi, prueba a cambiar a usar red de celular.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo por correo electrónico (app@mysuma.org), por SMS (256.578.8928) o a través del botón de ayuda de la aplicación. Nos pondremos en contacto contigo rápidamente.