Preguntas Más Frecuentes

Suma ofrecemos adaptaciones para discapacitados.

Especial de Verano

El especial de verano es una oferta en la app suma. La oferta te permite comprar cupones para usar en el mercado agrícola.

Compradores primerizos: Cada temporada de mercado, en cada mercado, puedes conseguir una oferta especial para compradores primerizos: $24 en vales por $5. 

Compradores habituales: Puedes comprar hasta 15 cupones de $2 por $1 cada uno. (Ejemplo: Si compra 15 cupones, sus $15 le dan $30 en cupones para gastar en el mercado). 

El especial de verano está disponible para todos los usuarios de suma. Suma trabaja con nuestros socios para asegurar que los nuevos usuarios son elegibles para la app suma y sus productos, descuentos y subsidios. Esto nos permite “validar” a un nuevo usuario.

 1. St. Johns Farmers Market todos los sábados de las 9 am a las 2pm desde el 4 de mayo
📍N Charleston Ave &, N Central St, Portland, OR 97203

 2. King Farmers Market todos los domingos de las 10 am a las 2pm desde el 5 de mayo.
📍NE Wygant St &, NE 7th Ave, Portland, OR 97211

3. Lents International Farmers Market todos los domingos de las 9 am a las 2 pm desde 1 de septiembre 
📍 SE 92nd & SE Reedway, Portland, OR 97266
 

Los miembros de la comunidad validados pueden inscribirse en la oferta especial de verano de suma:

Compradores por primera vez:
1. Iniciar un sesión en la app suma 
2. Haga clic en la página “comida” 
3. Seleccione la oferta “Paseo y Compra” para su mercado deseado
4. Seleccione “$24 en Cupones” (coste para tu: $5)
5. Complete el proceso de compra 
6. ¡Enhorabuena! Ahora tiene acceso a vales por valor de $24 para gastar en el mercado agrícola 
7. Canjea tu compra en el mercado de agricultores

Clientes habituales:
1. Iniciar sesión en la app suma
2. Haga clic en la página “comida”
3. Seleccione la oferta “Paseo y Compra” para su mercado deseado 
4. Seleccione la oferta “1:1 Market Match” en la página de comida
5. Cargue cualquier cantidad entre $1 a $15 y suma le igualará 1:1 (el usuario carga $15, suma iguala con $15, el usuario tiene un total de $30 en cupones para gastar)
6. Complete el proceso de compra. 
7. ¡Canjea tu compra en el mercado de agricultores cada semana hasta el final de la temporada!

Mira este video para más información 

La oferta especial para compradores primerizos puede utilizarse una vez por temporada de mercado. 
Los compradores habituales pueden volver cada fin de semana durante toda la temporada de mercado.

Pago

La mayoría de las tarjetas de débito prepagadas deberían funcionar. A veces algunas tarjetas de débito de prepago no se pueden utilizar para “compras en línea.”

Por ahora, los usuarios no pueden pagar en efectivo. El equipo tiene planeado ofrecer más opciones de pago en el futuro.

No se puede obtener cambio de los vales. 

Los vendedores en el mercado están familiarizados con SNAP EBT y cupones suma y trabajarán con la gente para maximizar sus cupones de valor $2.

Registrarse

Aquí tienes el enlace a un vídeo tutorial en inglés y español. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros en apphelp@mysuma.org

Para convertirse en usuario validado, al registrarse suma le preguntará si está accediendo a programas, como vivienda, formación para el empleo o ayuda alimentaria, de los siguientes socios de suma:

Home Forward
Hacienda CDC
SNAP
WIC
Transition Projects
Do Good Multnomah
Reach CDC
Habitat for Humanity
St. Johns Food Share and other Food Pantries
Our Just Future
Proud Ground
Andando en Bicicletas en Cully
Miracles Club
Verde
Ride Connection
The Uprise Collective

(La validación puede tardar unos días en confirmarse. Recibirás un mensaje de suma una vez hayas sido validado).

*Si desea que colaboremos con otra organización, háganoslo saber; queremos colaborar con más organizaciones en el futuro*

Por favor, manda correo electrónico a apphelp@mysuma.org si tiene alguna pregunta acerca de la participación. Para actualizaciones sobre futuros especiales por favor síganos en instagram en instagram instagram.com/mysuma 

Cómo llegar a los mercados

¡Buenas noticias! Suma ha asegurado viajes gratuitos en e-scooter Lime para los participantes en el especial de verano desde y hacia los mercados de St Johns y King Farmers a través de la app suma hasta el final de la temporada. 

Aquí tienes acceso a mapas para e-scooters y bicicletas que te llevarán al mercado agrícola que desees.
1. New Columbia a St Johns Farmers Market
2. Hacienda CDC a King Farmers Market

Por favor, manda correo electrónico a apphelp@mysuma.org si tiene alguna pregunta sobre el uso Lime en la app de suma. 

Nos hemos asociado con Ride Connection para promocionar algunos de sus servicios. Ride Connection es una organización sin fines de lucro que ofrece opciones de transporte para adultos mayores y personas con discapacidad en Portland. 

Tienen una variedad de diferentes servicios:

Entrenamiento de Viaje
Aprenda a viajar de forma independiente y segura en transporte público con formación individualizada.

Viajar Juntos
Elija a sus propios conductores, seleccione el horario que mejor se adapte a sus necesidades y obtenga el reembolso de los kilómetros recorridos.

Asistencia Tarifaria
Obtenga (30) pases de 1 día cada año si sus ingresos son iguales o inferiores al 200% del Nivel Federal de Pobreza.

Llame al 503-226-0700 para preguntar acerca de sus opciones o ir al sitio web https://rideconnection.org/services/.

Si tiene alguna petición o comentario adicional, háganoslo saber en info@mysuma.org.

Cupones

En St. Johns nos encontrará en el puesto de información todos los sábados de las 9 am a las 2 pm desde el 4 de mayo
📍N Charleston Ave & N Central St, Portland, OR 97203

En Kings market tendremos un puesto de suma (busque el logo amarillo de suma) todos los domingos de las 10 am a las 2pm desde el 5 de mayo.
📍NE Wygant St & NE 7th Ave, Portland, OR 97211

En Lents International Farmers Market tendremos un puesto de suma (busque el logo amarillo de suma) todos los domingos de las 9 am a las 2 pm
📍 SE 92nd & SE Reedway, Portland, OR 97266 

Los vales se pueden utilizar para alimentos frescos y envasados. 
Incluidos: Pan, leche, huevos, miel, frutas, verduras, etc. (¡Pida más detalles en persona!)

No se puede comprar alcohol, alimentos calientes o preparados con vales.

Sobre suma

Suma es una organización sin fines de lucro en Portland, OR. Fundada en 2020, creemos que la tecnología dirigida por la comunidad es necesaria para avanzar en la independencia financiera y la calidad de vida de las familias de bajos ingresos. Puedes encontrar más información en nuestra sitio web: https://mysuma.org/  

Hemos desarrollado la aplicación suma para ayudar a nuestras comunidades a ahorrar en las cosas que más compran: 
Alimentos: nuestro mercado agrícola especial de verano
Transporte: viajes gratis en e-scooter y cursos de práctica como parte de la oferta especial de verano. 
Utilidades: aún no hay ninguno disponible, pero pronto lo habrá. Avísanos por email (apphelp@mysuma.org) cuales servicios públicos quieren ver en la app suma.

Puedes utilizar la aplicación suma en tu teléfono, tableta, o computadora.
Nuestra aplicación está basada en la web, por lo que no encontrarás la aplicación suma en Apple Store o Google Play. 

Para obtener más información sobre la aplicación suma, visite nuestro sitio web https://mysuma.org/ o vea este vídeo

Privacidad

Proteger y mantener segura su información es nuestra prioridad. 
A medida que crece la aplicación suma, crece también nuestra inversión en seguridad. El equipo de suma trabaja con asesores y socios experimentados para evaluar y mejorar la seguridad de la aplicación y comunicar claramente nuestras prácticas de seguridad a nuestros usuarios y socios.

Su información financiera está protegida mediante encriptación bancaria y nunca se comparte sin su consentimiento. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos y protegemos sus datos: https://app.mysuma.org/app/privacy-policy